市民稱部分物業太任性 律師管理莫違業主意見職業軍人信貸銀行借貸條件
某小區曾因業主不租車位禁止業主車輛入內（資料圖）
膠東在線網3月13日訊(記者侯洪斌)12日，本網報道瞭通世新城小區物業收費問題之後，引起市民廣泛關註。當業主質疑物業收費過高或存在其他損害自身利益的行為時，如何來維護自身權益？物業的收費等管理行為又是否有相關規定？13日，膠東在線對此進行瞭走訪。
業主對物業的投訴呈現“井噴”
膠東在線開通“315維權熱線”以來，接到過多起關於物業的投訴：除通世新城小區“高標準收費”，金象泰·溫馨傢園物業服務不到位，收費過高；幸福五村業主在已辦理門卡的前提下，駕車進小區遭門衛收費；毓秀小區停車場被物業出售，業主停車需按小時收費；富甲小區業主在購房前，物業承諾管理費為每平米1元，購房後管理費漲至每平米1.3元……
除瞭收費混亂，市民反映的另一個問題是“物業擅自更改小區規劃”，上述市民爆料中，不少小區在這方面同樣“中槍”：通世新城小區“在未征得業主許可的情況下”，擅自將綠地改為地面停車位；富甲小區業主在購房後，發現規劃圖上的綠地變成停車場；毓秀小區物業將公攤面積改成停車場，對外承包年租金48萬元……
物價局：物業收費管理辦法尚未出臺
對於汽車進小區的收費問題，煙臺市物價局投訴管理科彭科長表示，根據現有規定，機動車駛入封閉式小區都應繳納停車費，但是進入小區後，在30分鐘之內駛出小區的車輛可以免於繳費。“進小區繳費主要針對外來車輛，小區業主車輛的繳費問題要與物業協商確定，這個由收費科管，”彭科長說，“要註意的是，即使小區沒有設立指定停車位，外來車輛在小區內停靠同樣要繳費。”
煙臺市物價局收費科楊科長介紹，依據現有規定，封閉式小區業主停車服務收費標準為：室外每月50元；室內每月80元；租賃車位通過合同約定收費標準。“業主想知道物業對停車費收取是否合法，先要弄清車位是否屬於租賃，如果是租賃，我們不便幹涉，”楊科長說，“至於其它方面的收費，現在還沒有出臺正式的物業收費管理辦法，消費者可以撥打12358進行咨詢。”記者先後多次撥打12358，結果均為“話務員全忙”。
煙臺市住建局物業科工作人員表示，業主如感覺物業提供的服務與收取的費用不成比例，可通過協商的方式要求物業降低收費標準。詳細情況可撥打6918082進行咨詢。
律師：物業無權“自作主張”
對於物業收費問題，山東魯信律師事務所副主任吳文艷表示，目前，物價部門針對物業收費已出臺相關規定，隻不過不夠明確。“物價部門對小區物業收費有最高額度限制，但同時也註明這一規定適用於普通小區，高檔小區的物業可與業主就收費問題進行協商，”吳文艷說，“問題的關鍵是，現在沒有任何規定來說明什麼是普通小區，什麼又是高檔小區。”
談及外來車輛進小區需要繳費的問題，吳文艷認為，物業有義務遵守相關法律法規，對於在小區內停留不足30分鐘的車輛免於收費，可采取刷卡等方式進行鑒別。“部分物業要求外來車輛進小區就要交錢，無形中把屬於自己的鑒別責任轉嫁給瞭司機，不合理也不合法。”吳文艷說。
山東天錦律師事務所叢林律師認為，小區的產權歸業主所有，物業隻充當“管傢”的角色，無權擅自更改小區規劃。“根據《物業管理條例》規定，小區的土地必須按規劃用途使用，如果要變更土地用途，應當經過小區業主大會多數以上業主代表的同意，並由小區業主優先使用，”叢林說，“停車位和管理費的征繳上，無論哪方面費用都應有合同或協議，如果沒有肯定不合法。物業收費不簽合同或不按合同規定來，以及未經業主大會通過便擅自變更土地用途，物業都要承擔法律責任。”
新聞來源http://yt.hou高雄市雙證件貸款se.sina.com.cn/news/2015-03-15/08135982664605795938142.shtml
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